Colete de Fraque Jaquetão

Devoluções e Reembolsos

Na compra de um artigo da Labrador, o cliente dispõe de um
prazo de 30 dias a contar da data de confirmação do envio para solicitar
a devolução da sua encomenda.

A devolução é gratuita e o cliente poderá optar por:

• Reembolso
  através do mesmo método de pagamento utilizado na compra; ou
• Emissão
  de um vale de compra para utilizar na loja Labrador.

Para que a devolução seja aceite, os artigos deverão
encontrar-se em perfeito estado, nomeadamente:

• Sem
  sinais de utilização ou lavagem;
• Com
  todas as etiquetas interiores e exteriores;
• Sem
  quaisquer ajustes ou alterações;
• Acompanhados
  do respetivo comprovativo de compra.

A Labrador reserva-se o direito de reter o reembolso até à
receção e verificação dos artigos devolvidos.

Exclusões ao Direito de Troca e Devolução

Não serão aceites trocas ou devoluções dos seguintes
artigos, salvo em caso de defeito de fabrico ou falta de conformidade
legalmente imputável à Labrador:

• Artigos
  produzidos por encomenda ou Made to Measure (MTM), por se tratarem
  de bens personalizados nos termos da legislação aplicável;
• Artigos
  que tenham sido sujeitos a ajustes ou alterações realizados pelo alfaiate
  da Labrador (como fatos, calças, casacos, camisas ou outros artigos
  ajustados);
• Roupa
  interior;
• Calções
  de banho;
• Meias;
• Botões
  de punho;
• Gravatas;
• Laços;
• Lenços
  de bolso;
• Cartões
  de oferta (Gift Cards).

Processo de Devolução

Os artigos poderão ser devolvidos de uma das seguintes
formas:

Em loja:

Poderá efetuar a devolução em qualquer loja Labrador, apresentando o
comprovativo de compra.

Recolha ao domicílio:

Caso pretenda solicitar uma recolha, deverá enviar um e-mail para shop@labrador.pt, indicando o número
da encomenda e os artigos a devolver.

Sempre que aplicável, deverá utilizar a etiqueta de
devolução incluída na encomenda. Após a receção e verificação dos artigos, a
Labrador procederá ao reembolso ou à emissão do vale de compra, conforme a
opção escolhida pelo cliente.

Caso seja utilizado um método de envio diferente do previsto
nas presentes condições de devolução, a responsabilidade pelo envio, bem como
os respetivos custos e eventuais perdas ou danos durante o transporte, serão
integralmente da responsabilidade do cliente.

Reembolsos

Após a receção e validação dos artigos devolvidos, o
reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na
compra.

Sempre que, por motivos excecionais, um artigo adquirido
online não possa ser expedido por indisponibilidade de stock, a Labrador
procederá ao reembolso integral do montante correspondente através do mesmo
método de pagamento utilizado na compra. O cliente será informado dessa
situação com a maior brevidade possível.

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